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CNB/SP: Abertas inscrições para cursos de “Gestão de Cartórios”
29-10-2018
| O Colégio Notarial do Brasil – Seção São Paulo (CNB/SP) informa que estão abertas as inscrições para novas turmas dos treinamentos de “Gestão de Cartórios”, organizado pela TAC 7. Ao longo do curso, voltado a titulares, substitutos e gerentes administrativos das serventias, serão discutidos conceitos sobre gestão de pessoas, de procedimentos e casos práticos ocorridos no dia a dia dos cartórios. As aulas vão ao encontro das necessidades encontradas no Relatório de Análise Individual (RAI), elaborado a partir da Pesquisa sobre Gestão Administrativa de Cartórios realizada no 1° semestre de 2018. Clique aqui para saber mais detalhes (p. 12 – 17). Todos os cursos são presenciais, ministrados na cidade de São Paulo. Veja abaixo a programação: PROGRAMAÇÃO 22/11 (quinta-feira) – Como elaborar o orçamento para 2019? (8h) Muitos acreditam que o orçamento é apenas uma formalidade. Contudo, na economia dinâmica, com os insumos subindo e o valor dos atos tabelados pelo Estado, orçar passa a ser obrigação, não só dos grandes cartórios, mas em especial dos pequenos e médios, que possuem recursos mais limitados. Saiba como confeccionar o orçamento, estimar receitas, despesas, investimentos e imprevistos. O planejamento e o controle das ações que envolvem gastos são fundamentais para a saúde financeira do cartório. Este curso tem por objetivo fornecer aos titulares e gestores embasamento para respostas assertivas e planejamento financeiro do próximo ano. 23/11 (sexta-feira) – Workshop – Como mapear as atividades do cartório? (4h) Atividade prática de criação de fluxos de trabalho com monitoramento e análise de melhoria. A padronização das atividades significa aumentar o nível de controle para o líder; aumentar a compreensão das tarefas pelo liderado (o que deve ser feito e a meta a ser alcançada); determinar até onde vai a responsabilidade de cada colaborador; identificar que tipo de recurso será necessário em cada tarefa; estabelecer os indicadores a monitorar; encontrar com mais facilidade os possíveis “gargalos”; refletir sobre como aumentar a eficiência e eficácia. 23/11 (sexta-feira) – Workshop – Finanças pessoais: conceitos básicos para titulares e equipe (4h) O objetivo do curso é ensinar algumas dicas sobre saúde financeira pessoal; como lidar com as dívidas; e como se planejar financeiramente. Muitas pessoas têm a impressão (errada) de que o planejamento financeiro está relacionado aos investimentos e é, portanto, destinado aos que possuem altos recursos financeiros. Neste treinamento será visto que muitas vezes os problemas financeiros não estão ligados diretamente ao dinheiro e sim ao comportamento, o que gera um alto nível de absenteísmo e desatenção no trabalho, impactando diretamente na qualidade do trabalho na serventia. Da duração total do curso, a última hora será reservada para dúvidas individuais, tratadas em ambiente restrito. 24/11 (sábado) – Gestão de Clientes, RNC, Atendimento e Compliance para Cartórios (8h) Saiba como identificar os diferentes tipos de clientes. Entenda o papel do cliente dentro do sistema do “Serviço com Qualidade”. Saiba monitorar a satisfação por intermédio de meios físicos e digitais. Aprenda como criar e preencher um Relatório de Não Conformidade (RNC) originado de uma reclamação e gerar um plano de ação. Tenha estratégia para atender clientes alterados emocionalmente. Saiba como agrupar (segmentar) seus clientes para atendê-los cada vez melhor! 30/11 (sexta-feira) – Gestão de Pessoas para Cartórios (8h) Saiba como funciona o ciclo do RH (da contratação até a demissão), o processo de integração e de treinamentos com base na qualidade do trabalho e na avaliação jurídica e comportamental de desempenho. Estimule a formação continuada da equipe, e estabeleça os critérios de promoção para orientar a progressão profissional. Dicas de pesquisa de clima, indicadores e a importância do monitoramento e da comunicação assertiva. 01/12 (sábado) – Gestão Financeira para Cartórios (8h) Saiba como elaborar a Análise Gerencial Financeira e mensurar o impacto no controle financeiro da serventia. Entenda a importância de definir o Planejamento Financeiro do cartório e priorize os investimentos de acordo com os gastos previstos. Elabore o relatório do Demonstrativo do Resultado do Exercício (DRE) para monitorar os resultados da serventia por indicadores. Este curso é baseado no livro “Finanças para Cartórios”, de Talita Caldas e Daniela Sciascia. 07/12 (sexta-feira) – Planejamento Estratégico para Cartórios (8h) Saiba como estabelecer o planejamento estratégico do cartório e como tirá-lo do papel. Utilizamos o método do Balanced ScoreCard (BSC) para criar o planejamento, estabelecer metas, indicadores e documentar evidências. Nosso objetivo é transformar o planejamento em uma ferramenta útil para a melhoria contínua da gestão do cartório. Este curso é baseado no livro “A Importância de Administrar Cartórios com Indicadores”, de Talita Caldas. 08/12 (sábado) – Workshop – Como se preparar para a NBR 15.906? (4h) Análise dos requisitos da norma, como se organizar para a execução e avaliação. O material trabalhado em aula será entregue a todos os alunos para aplicação no cartório. 08/12 (sábado) – Workshop – Como se preparar para o PQTA 2019? (4h) Análise dos requisitos da certificação, como se organizar para a execução e avaliação. O material trabalhado em aula será entregue a todos os alunos para aplicação no cartório. ✓ Todos os treinamentos possuem casos práticos e reais do setor. ✓ A inscrição é intransferível. Qualquer mudança deve ser realizada em até 3 dias antes do ✓ O aluno deve obter um mínimo de 75% de frequência para receber o certificado. ✓ É vedada a participação de consultores externos. Serviço Horário: Clique aqui e verifique os horários. Local: Alameda Franca, 1467, Jardins – São Paulo, 01422-001 Telefone TAC7: (11) 3214-0874 ou WhatsApp (11) 99694-7879 Investimento por pessoa: R$ 894,00/dia (para 8 horas de curso intensivo), associados ao CNB/SP: R$ 806,00/dia. R$ 447,00/dia (para 4h de curso meio-período), associados ao CNB/SP: R$ 403,00/dia. Garanta sua vaga! Inscrição Para se inscrever, enviar e-mail para paula.cordeiro@tac7.com.br, com o assunto “CURSO DE GESTÃO”, informando o curso de interesse, com os seguintes dados: • Nome completo • CPF • Nome completo da serventia • Telefone para contato • Data escolhida Atenção! • Os dados fornecidos nas inscrições serão utilizados na confecção dos certificados. Por conta disso, é imprescindível o máximo cuidado no seu preenchimento. • A inscrição é intransferível. Qualquer mudança deve ser realizada em até 3 dias antes do início do curso. • O aluno deve obter um mínimo de 75% de frequência para receber o certificado. • Caso a correição do cartório seja no dia do treinamento, devolvemos 100% do valor da inscrição! |
| Fonte: CNB/SP |